Roma ospita l’Expo Comm Italia

25/03/2011 11:35

L’universo della tecnologia si incontra per fare il punto sulle tematiche più importanti del momento con il supporto di esperti del settore.

Il 30 e il 31 marzo nello spazio espositivo della nuova Fiera di Roma avrà luogo Expo Comm Italia 2011, manifestazione fieristica di riferimento per le tecnologie di alto livello per l’intera area del Mediterraneo. L’evento si svolgerà in contemporanea con Smau Roma.

La fiera affronterà alcune fra le tematiche più calde e attuali del momento, come lo sviluppo delle reti di nuova generazione, la cybersicurezza e le smart cities. Interverranno, fra gli altri, il direttore della Polizia Postale e delle Comunicazioni Antonio Abruzzese, l’avvocato Massimo Melica, il sindaco di Perugia Wladimiro Boccali, il presidente del Consorzio Roma Wireless Gianni Celata, il responsabile dell’offerta sanità digitale di Telecom Italia Duilio Coratella, Peter Kruger di Agenda Digitale e il direttore generale Bic Lazio Luigi Campitelli.

La manifestazione inizierà mercoledì 30 marzo alle ore 10.30 con una cerimonia di apertura. Fra gli eventi in calendario segnaliamo ‘Sviluppo di internet e tutela dell’utente: un obiettivo comune da condividere tra istituzioni, operatori e clienti’, che avrà luogo il 31 marzo alle 14.30.

I servizi di telecomunicazioni e l’accesso broadband a internet richiedono un costante potenziamento e continui investimenti. Allo stesso tempo la pressione competitiva ha reso i servizi disponibili a prezzi sempre più bassi per gli utenti finali, con un traffico internet che cresce globalmente del 50% ogni anno, in particolare sulle reti mobili. Tutti i player della catena del valore devono affrontare la grande sfida sugli investimenti dove due elementi fondamentali nelle nuove reti sono la domanda e la propensione a pagare del consumatore, così come la qualità del servizio erogato, in funzione dei costi accettati. Neutralità della rete, l’accesso uguale per tutti ai contenuti e ai servizi disponibili sul web, la qualità dei servizi erogati e la gestione del rapporto con il cliente sono oggi al centro dell’attenzione del mondo delle telecomunicazioni alle prese con gli investimenti necessari per passare alle Ngn. Gli operatori si trovano a dover fornire un’informazione dettagliata sulle loro pratiche di gestione del traffico e a garantire una qualità minima per i servizi prioritari, come il VoIp, l’accesso broadband o l’IpPTp. Senza queste garanzie non è possibile lo sviluppo esponenziale di questi nuovi servizi. Nascono quindi diverse iniziative, come quella di AgCom, realizzata in collaborazione con la Fondazione Bordoni, per offrire un misuratore “ufficiale” della QoS erogata. Così come, sul fronte del rapporto con la clientela, dal 1° febbraio si può chiedere l’iscrizione al Registro pubblico delle opposizioni (Robinson list per dire no al telemarketing) e l’Italia si allinea al resto d’Europa, dove l’opt-out è stato adottato nella maggior parte dei Paesi, che da tempo hanno scelto questa strada insieme a quella, parallela, del codice di autoregolamentazione degli operatori, come ad esempio hanno fatto le imprese della filiera delle tlc, riunite in Asstel, con l’obiettivo di mantenere un equilibrio tra regolamentazione, tutela dell’utente e salvaguardia del telemarketing, importante canale di rapporto tra operatori e clientela. In conclusione lo sviluppo delle nuove reti richiede un contesto regolatorio più proporzionato e mirato, che tenga conto della concorrenza sul mercato, delle esigenze della clientela e che incoraggi gli investimenti a maggior rischio, non penalizzando l’industria esistente. Queste sono le sfide attualmente sul campo e di cui si discuterà in questa sessione.

Parteciperanno al dibattito il commissario Agcom Roberto Napoli, il vicepresidente dell’Autorità Garante della Privacy Giuseppe Chiaravalloti, il direttore Tutela dei Consumatori Agcom Federico Flaviano, il vicepresidente dell’Autorità Garante della Privacy Giuseppe Chiaravalloti, il direttore delle ricerche Fondazione Ugo Bordoni Mario Frullone, il direttore generale di ITMedia Consulting Augusto Preta, il responsabile relazioni esterne istituzionali Altro Consumo Marco Pirani e il presidente dell’Istituto Italiano Privacy Luca Bolognini.

• Martina Pennisi